Termos de Serviço
Data de Vigência: 14 de maio de 2025
Bem-vindo à RCMedia. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do nosso site (rcmedia.ao), serviços e produtos e outras ofertas fornecidas pela RCMedia (“nós”, “nosso” ou “nossos”). Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao usar nosso site ou serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade. Estes Termos se aplicam a todos os usuários, incluindo visitantes, clientes e titulares de contas registradas.
2. Serviços Oferecidos
A RCMedia oferece os seguintes serviços:
- Criação de Logótipos e Identidade Visual: Design de logótipos, bumpers animados para redes sociais, diretrizes de marca e outros elementos visuais.
- Marketing Digital: Estratégias de SEO, gestão de campanhas de anúncios (PPC), marketing de redes sociais e automação de marketing.
- Desenvolvimento de Software: Criação de aplicativos personalizados, plugins, soluções server-side e software para Windows.
- CRM e Automação: Configuração e personalização de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e automação de processos de vendas e marketing.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Uso do Google AdSense
Nosso site utiliza o Google AdSense para exibir anúncios. Ao acessar nosso site, você concorda com a exibição de anúncios personalizados ou não personalizados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Você concorda em não realizar ações que violem as políticas do Google AdSense, como clicar intencionalmente em anúncios próprios ou usar métodos automatizados para gerar impressões ou cliques.
4. Responsabilidades do Usuário
Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de maneira que não infrinja os direitos de terceiros ou restrinja o uso de nossos serviços por outros. Ações proibidas incluem:
- Usar nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas.
- Tentar hackear, fazer engenharia reversa ou burlar medidas de segurança de nossos serviços.
- Distribuir conteúdo criado com nossos serviços sem licença ou permissão adequada.
- Enviar ou compartilhar conteúdo difamatório, obsceno ou que viole direitos de propriedade intelectual.
5. Registro de Conta
Alguns serviços, como acesso a CRMs ou ferramentas de automação, podem exigir registro de conta. Você concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas durante o registro.
- Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
6. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos por serviços, como criação de logótipos, campanhas de marketing digital, desenvolvimento de software ou implementação de CRM, são processados por provedores terceirizados (ex.: PayPal, Stripe). Você concorda em:
- Pagar todas as taxas conforme descrito em orçamentos ou descrições de serviços.
- Revisar os termos de pagamento, incluindo assinaturas ou faturamento personalizado, antes da compra.
Reembolsos são concedidos a nosso critério, salvo quando exigido por lei. Para serviços personalizados, as políticas de cancelamento serão detalhadas no contrato ou orçamento por escrito.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marcas e propriedade intelectual em nosso site e serviços, incluindo logótipos, designs, softwares e sistemas de CRM, pertencem à RCMedia ou aos nossos licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar trabalhos derivados sem permissão explícita, exceto conforme permitido por uma licença adquirida.
Conteúdo que você cria ou fornece (ex.: briefings para logótipos ou dados de CRM) é de sua responsabilidade. Você garante que tem o direito de usar esses materiais e que eles não infringem direitos de terceiros.
8. Limitação de Responsabilidade
Nossos serviços são fornecidos “como estão”, sem garantias expressas ou implícitas. Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou seguros. Na extensão máxima permitida por lei, a RCMedia não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso de nossos serviços, incluindo perda de dados, lucros ou oportunidades de negócios.
9. Encerramento
Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso, por motivos como:
- Violação destes Termos.
- Falta de pagamento de taxas.
- Abuso de nossos serviços ou recursos.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Após o encerramento, você perderá acesso a serviços ou dados associados, sem direito a reembolsos, salvo se exigido por lei.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada em nosso site com uma nova data de vigência. O uso continuado dos serviços após a atualização constitui aceitação dos novos Termos.
12.Contato
Para dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato:
RC Media
Largo do Kinaxixi, Luanda, Angola email: geral@rcmedia.ao
Telefone: +244 929 884 810
