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Desvendando o Futuro do Marketing e da Tecnologia

Descubra as tendências que estão moldando o marketing e a tecnologia

Ética da IA e Privacidade de Dados no Funil de Vendas - RC Media
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Ética da IA e Privacidade de Dados no Funil de Vendas

1. O Contexto Regulatório: A LPDP e a Agência de Proteção de Dados (APD) Em 2026, não operamos num vácuo jurídico. A Lei n.º 22/11 (Lei de Protecção de Dados Pessoais – LPDP) e as suas revisões recentes são claras: o tratamento de dados em Angola deve respeitar os princípios

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CRM de Entrada Zero — O Fim da Digitação Manual e a Gestão Autónoma - RC Media
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CRM de Entrada Zero — O Fim da Digitação Manual e a Gestão Autónoma

1. A Crise da Introdução de Dados e a Resistência das Equipas O maior inimigo de um CRM robusto nunca foi a falta de funcionalidades, mas a falta de dados fiáveis. Historicamente, os vendedores omitiam informações críticas ou faziam registos superficiais por falta de tempo ou paciência para a digitação

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Operações de Receita - RC Media
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Operações de Receita (RevOps) e a Dissolução dos Silos Organizacionais

1. O Conceito de Pipeline Unificado: Do Lead à Receita O modelo tradicional de “passagem de testemunho” — onde o Marketing gera o lead e o “atira” para as Vendas — é inerentemente falho. É nesse intervalo, na transição entre departamentos, que a maioria das oportunidades se perde no mercado

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A Ascensão dos CRMs de "IA Vertical" - RC Media
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A Ascensão dos CRMs de “IA Vertical” e a Especialização Setorial

1. O Esgotamento do Modelo Horizontal Durante décadas, o mercado foi dominado por gigantes horizontais. Estas plataformas são poderosas, mas exigem meses de consultoria e personalização pesada para se adaptarem, por exemplo, ao ciclo de vendas de um projeto de construção civil em Talatona ou à gestão de pacientes numa

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Hiper-personalização em Escala - RC Media
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Hiper-personalização em Escala — Além da “Tag de Nome”

1. O Declínio da Personalização Estática e o Surgimento dos Gatilhos Comportamentais Até há pouco tempo, a segmentação era feita por grupos: “Clientes de Luanda”, “Homens entre 25-40 anos” ou “Setor Petrolífero”. Esta é a personalização estática. O problema desta abordagem é que ela assume que todos os indivíduos de

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A Era do CRM Autônomo e a Personalização Preditiva - RC Media
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A Era do CRM Autônomo e a Personalização Preditiva

1. A Evolução de Paradigma: Do Repositório de Dados ao Motor de Execução Historicamente, as empresas em Angola trataram o CRM (Customer Relationship Management) como uma “folha de Excel evoluída”. O foco era o armazenamento: nomes, contactos e o histórico de compras. Contudo, em 2026, a densidade de dados tornou

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