Olha, se pararmos um pouco para observar o mercado aqui em Angola, desde as quitandas que se tornaram frotas de carrinhas até às grandes empresas de tecnologia ou retalho em Luanda, vamos notar um padrão. Muitas pessoas pensam que o segredo do crescimento acelerado é apenas o “kumbu” (dinheiro) ou ter os contactos certos. Claro que isso ajuda, mas há um ingrediente invisível que separa quem voa de quem apenas corre: a clareza.
Quando dizemos que uma empresa tem clareza, não estamos a falar de palavras bonitas penduradas na parede da recepção. Estamos a falar de algo muito mais profundo.
O que é, afinal, essa clareza?
Imagina que estás a conduzir na Via Expresso durante um cacimbo cerrado. Podes ter o melhor carro do mundo, mas se não vês um palmo à frente do nariz, vais andar devagar, com medo, a travar a cada segundo. Assim é uma empresa sem clareza.
As empresas que crescem rápido decidiram limpar o pára-brisas. Elas sabem exactamente três coisas:
- Quem são eles (e quem não são).
- Para onde estão a ir hoje (não daqui a 10 anos, mas hoje).
- Quem é que eles servem de verdade.
A clareza de quem se quer servir
Muitas empresas angolanas cometem o erro de querer vender tudo a todos. “Nós fazemos tudo!” dizem eles. Mas quem faz tudo, acaba por não ser especialista em nada.
As empresas que escalam rápido têm a coragem de dizer “não”. Elas sabem que o seu produto é para o jovem universitário que precisa de internet barata, ou para a mãe de família que não tem tempo de ir ao mercado e quer os produtos em casa. Essa clareza sobre o cliente permite que a comunicação seja directa. O cliente ouve e pensa: “Eles estão a falar comigo!”
O fim das reuniões que não terminam
Sabes aquelas reuniões de três horas onde todos falam e ninguém decide nada? Isso é falta de clareza. Numa empresa que cresce rápido, as decisões são tomadas de forma ágil porque o critério é claro.
Se a meta da empresa para este trimestre é “Melhorar a Entrega ao Domicílio”, e alguém aparece com uma ideia brilhante para abrir uma nova loja física, a resposta é automática: “A ideia é boa, mas não ajuda o nosso objectivo actual. Próximo passo.”
Isso poupa energia. E no mundo dos negócios, energia poupada é dinheiro que se reinveste no que realmente funciona.
A clareza como ferramenta de motivação
Nós, angolanos, somos trabalhadores e criativos por natureza. Mas ninguém gosta de trabalhar no escuro. Quando o líder é claro, ele gera confiança.
Um funcionário que entende como o seu trabalho diário ajuda a empresa a atingir o objectivo principal, trabalha com outro “mambo”. Ele sente-se parte de algo maior. A clareza elimina aquela fofoca de corredor sobre “para onde estamos a ir” porque o destino já foi anunciado com transparência.
Como começar a trazer clareza para o teu negócio?
Se sentes que a tua empresa está estagnada, ou que as coisas estão um bocado confusas, não precisas de contratar uma consultoria caríssima logo de caras. Começa por responder a estas perguntas com sinceridade:
- Se eu tivesse de explicar o que fazemos a uma criança de 10 anos, ela entenderia? (Se usares palavras difíceis, é porque ainda não tens clareza).
- A minha equipa sabe qual é a nossa prioridade número um esta semana?
- O meu cliente sabe exactamente que problema eu resolvo para ele?
Crescer rápido não é sobre ter pressa. É sobre ter direcção. Quando tens clareza, cada passo que dás, por mais pequeno que seja, é na direcção certa. E quando dás muitos passos certos seguidos, o mercado nota, o cliente agradece e o negócio prospera.
A clareza é, no fundo, a maior vantagem competitiva que podes ter hoje. Num mundo cheio de barulho, quem fala de forma simples e sabe para onde vai, acaba sempre por chegar primeiro.
